I bisogni del cliente: focus di una consulenza efficace
La consulenza deve operare innanzitutto sui bisogni al fine di fornire al cliente ciò di cui necessita realmente
La consulenza per essere realmente efficace ed utile deve avere determinate caratteristiche:
- operare sui bisogni del "cliente"
- considerare tutto il "ciclo di vita"
- prevedere le fasi necessarie previste dalla norma tecnica ISO 2222:2008
- utilizzare strumenti scientifici
- garantire un costante monitoraggio
Per approfondire l'argomento consulta l'articolo di Sergio Sorgi
Fonte: Progetica
News:
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28/07/2022
Educazione finanziaria a scuola: il progetto economic@mente – Metti in conto il futuro®
L'educazione finanziaria nelle scuole può fare molto per introdurre i ragazzi all'importanza di una figura professionale specializzata in materia.
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08/09/2020
In inchiesta pubblica tre progetti di norma
Sono tre i progetti di norma interessati dall’inchiesta
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19/12/2019
Cresce il numero di professioni non regolamentate: esperti ciclo di vita delle sostanze
Responsabile Schede Dati di Sicurezza e Esperto del Sistema Rifiuti: nuove professioni che ricorrono alla certificazione
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